Nemůžeš se přihlásit

Co dělat při špatném hesle, s účtem Google, po příliš mnoha pokusech nebo když nepřichází e-mail.

„Nesprávný e-mail nebo heslo“

  • Zkontroluj, jestli v e-mailové adrese nemáš překlep. Pokud máš víc adres, zkus i ty ostatní.
  • Pokud je tvůj účet založený přes Google, použij Pokračovat přes Google: žádné heslo se nezadává.
  • Tvůj účet je společný s webem PornTok. Pokud tam máš nové heslo, přihlas se s ním i tady.
  • Pořád to nejde? Obnov si heslo.

„Příliš mnoho pokusů“

Kvůli ochraně tvého účtu omezujeme, kolikrát se může kdokoli během krátké doby pokusit přihlásit. Počkej pár minut a zkus to znovu, nebo si obnov heslo.

E-mail pro obnovení hesla nepřišel

Zkontroluj spam a případně i složku „Promoakce“ a ověř, že zadáváš stejnou adresu jako při registraci. Pokud je tvůj účet založený přes Google, e-mail pro obnovení hesla ti nepřijde: použij Pokračovat přes Google.

Přihlásí tě a hned zase odhlásí

Tvůj prohlížeč možná blokuje cookies, které potřebujeme, aby přihlášení vydrželo. Povol cookies pro Sinfully nebo zavři anonymní okno a zkus to znovu. Viz Web se nenačítá nebo vypadá divně.

Tvůj účet byl uzavřen

Pokud jsme tvůj účet uzavřeli kvůli porušení našich pravidel, poslali jsme ti e-mail s vysvětlením. Pokud si myslíš, že jsme udělali chybu, odpověz na ten e-mail, nebo se podívej na náš postup pro stížnosti.

Pořád nic?

Napiš na [email protected] z adresy, kterou máš u účtu. Heslo nám nikdy neposílej.

Pořád potřebuješ pomoc?

Napiš naší podpoře a odpoví ti skutečný člověk, obvykle do 2 pracovních dnů. Dotazy k platbám můžeš poslat rovnou správnému týmu.

Napsat podpoře

Máš nápad, nebo něco nefunguje?

Řekni týmu, co má postavit příště. Čteme každou zprávu.

Podpora Sinfully

Online · obvykle odpoví během pár sekund

Vítej na Sinfully

Zeptej se nás na cokoli, nebo zkus něco z tohohle:

Raději čteš? Projdi centrum nápovědy