Fotografija ili video nisu stigli
Šta provjeriti kada fotografija ili klip kasne ili nedostaju i šta se dešava s tvojim Sins.
Fotografija
Većina fotografija stigne za nekoliko sekundi. Ako neka nije stigla:
- Rekla je da nije stigla. Fotografija nije uspjela ili nije prošla sigurnosnu provjeru, a tvoji Sins su automatski vraćeni. Provjeri stanje, pa je ponovo zatraži, možda uz malo drugačiji opis.
- Ništa se nije desilo. Možda ti je pala veza. Osvježi stranicu: ako je fotografija napravljena, bit će u chatu i u tvojoj Kolekciji. Ako nije, Sins će biti vraćeni na tvoje stanje.
Video
Otvori svoju Kolekciju da vidiš status svakog klipa:
- U izradi: većina klipova traje nekoliko minuta. Možeš napustiti stranicu; poslat ćemo ti e-mail kada bude gotov.
- Na pregledu: osoba iz našeg tima ga provjerava prije nego što bude pušten. To može trajati duže nego obično.
- Odbijen ili neuspio: tvoji Sins su automatski vraćeni.
Sins nisu vraćeni?
Sins za neuspjelu fotografiju ili klip vraćaju se odmah. Ako ih nema na tvom stanju, provjeri historiju u Postavkama, pa Paket. Ako ih i dalje ne vidiš, pošalji e-mail na [email protected] i navedi otprilike kada se to desilo i o kojoj se pratilji radilo.
Povezani članci
- Pravljenje kratkih videaPretvori neku njenu fotografiju u kratki klip, odaberi postavke i pronađi ga kada bude gotov.
- Kako tražiti fotografijeKako zatražiti fotografiju od pratilje, koliko košta i gdje se čuvaju tvoje fotografije.
- Zašto su poruka, fotografija ili video odbijeniŠta naše provjere traže, šta se dešava s tvojim Sins i šta učiniti ako odbijanje izgleda pogrešno.
Još ti treba pomoć?
Pošalji e-mail našem timu podrške i odgovorit će ti stvarna osoba, obično u roku od 2 radna dana. Pitanja o naplati možeš poslati direktno pravom timu.
Imaš ideju ili nešto ne radi?
Reci timu šta da napravimo sljedeće. Čitamo svaku poruku.