ছবি বা ভিডিও আসেনি
ছবি বা ক্লিপ দেরি করলে বা না এলে কী দেখবে, আর তোমার Sins-এর কী হয়।
ছবি
বেশিরভাগ ছবি কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই চলে আসে। কোনোটা না এলে:
- সে বলেছে ছবিটা আসেনি। ছবিটা ব্যর্থ হয়েছে বা নিরাপত্তা যাচাই পাস করেনি, আর তোমার Sins নিজে থেকেই ফেরত এসেছে। তোমার ব্যালান্স দেখো, তারপর আবার চাও, হয়তো একটু অন্যভাবে বর্ণনা করে।
- কিছুই হয়নি। তোমার কানেকশন হয়তো কেটে গিয়েছিল। পেজটা রিফ্রেশ করো: ছবিটা তৈরি হয়ে থাকলে সেটা চ্যাটে আর তোমার সংগ্রহ-এ থাকবে। না হয়ে থাকলে Sins তোমার ব্যালান্সে ফিরে আসবে।
ভিডিও
প্রতিটি ক্লিপের অবস্থা দেখতে তোমার সংগ্রহ খোলো:
- তৈরি হচ্ছে: বেশিরভাগ ক্লিপে কয়েক মিনিট লাগে। পেজ ছেড়ে যেতে পারো; তৈরি হলে আমরা তোমাকে ইমেইল করব।
- রিভিউ চলছে: ছাড়ার আগে আমাদের টিমের একজন মানুষ এটা দেখছে। এতে সাধারণের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।
- প্রত্যাখ্যাত বা ব্যর্থ: তোমার Sins নিজে থেকেই ফেরত এসেছে।
Sins ফেরত আসেনি?
ব্যর্থ ছবি বা ক্লিপের Sins সঙ্গে সঙ্গে ফেরত আসে। তোমার ব্যালান্সে না থাকলে সেটিংস, তারপর প্ল্যান-এ ইতিহাস দেখো। তাও দেখতে না পেলে, মোটামুটি কখন হয়েছিল আর কোন সঙ্গী ছিল তা লিখে [email protected]-এ ইমেইল করো।
সম্পর্কিত লেখা
- ছোট ভিডিও বানানোতার কোনো ছবিকে ছোট ক্লিপে বদলে নাও, সেটিংস বেছে নাও, আর তৈরি হলে খুঁজে নাও।
- ছবি চাওয়াসঙ্গিনীর কাছে কীভাবে ছবি চাইবে, এর খরচ কত, আর তোমার ছবিগুলো কোথায় রাখা থাকে।
- কেন একটা মেসেজ, ছবি বা ভিডিও প্রত্যাখ্যান করা হলোআমাদের যাচাই কী খোঁজে, তোমার Sins-এর কী হয়, আর প্রত্যাখ্যান ভুল মনে হলে কী করবে।
এখনো সাহায্য লাগবে?
আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেল করো, একজন মানুষ উত্তর দেবে, সাধারণত 2 কার্যদিবসের মধ্যে। বিলিং নিয়ে প্রশ্ন সরাসরি ঠিক টিমের কাছে পাঠাতে পারো।
কোনো আইডিয়া আছে, বা কিছু ভাঙা পেয়েছ?
এরপর কী বানাব, টিমকে বলো। আমরা প্রতিটি মেসেজ পড়ি।