Foto və ya video gəlmədi
Foto və ya video gecikəndə və ya itəndə nəyi yoxlamalı və Sins nə olur.
Foto
Əksər fotolar bir neçə saniyəyə gəlir. Gəlməyibsə:
- O, fotonun çatmadığını dedi. Foto alınmayıb və ya təhlükəsizlik yoxlamasından keçməyib, Sins isə avtomatik olaraq sənə qaytarılıb. Balansını yoxla, sonra yenidən istə, bəlkə bir az başqa cür təsvir edərək.
- Heç nə olmadı. Bağlantın kəsilmiş ola bilər. Səhifəni yenilə: foto hazırlanıbsa, söhbətdə və Kolleksiya bölməndə olacaq. Hazırlanmayıbsa, Sins balansına qayıdacaq.
Video
Hər videonun statusunu görmək üçün Kolleksiya bölməni aç:
- Hazırlanır: əksər videolar bir neçə dəqiqə çəkir. Səhifədən çıxa bilərsən; hazır olanda sənə e-poçt göndərəcəyik.
- Yoxlanılır: komandamızdan biri onu yayımlanmazdan əvvəl yoxlayır. Bu, adətən olduğundan uzun çəkə bilər.
- Rədd edilib və ya alınmayıb: Sins avtomatik olaraq sənə qaytarılıb.
Sins qayıtmayıb?
Alınmayan foto və ya video üçün Sins dərhal qaytarılır. Balansında yoxdursa, Ayarlar, sonra Plan bölməsindəki tarixçəni yoxla. Yenə də görmürsənsə, təxminən nə vaxt baş verdiyini və hansı yoldaş olduğunu yazaraq [email protected] ünvanına müraciət et.
Əlaqəli məqalələr
- Qısa video hazırlamaqOnun fotolarından birini qısa videoya çevir, ayarlarını seç və hazır olanda tap.
- Foto istəməkYoldaşdan necə foto istəmək olar, bunun qiyməti nə qədərdir və fotoların harada saxlanılır.
- Mesaj, foto və ya video niyə rədd edildiYoxlamalarımız nəyi axtarır, Sins nə olur və rədd səhv görünürsə nə etməli.
Hələ də kömək lazımdır?
Dəstək komandamıza e-poçt yaz, adətən 2 iş günü ərzində canlı insan cavab verəcək. Ödəniş sualları ilə birbaşa müvafiq komandaya yaza bilərsən.
İdeyan var və ya nəyinsə xarab olduğunu gördün?
Komandaya növbəti nəyi hazırlamağı yaz. Hər mesajı oxuyuruq.