Pulni qaytarish va bekor qilish

1.Qanday bekor qilish kerak

Tarifingni istalgan vaqtda oʻzing bekor qila olasan va biz bilan bogʻlanishing shart emas:

1. Akkauntingga kir va akkaunt sozlamalaringni och.
2. Tarif boʻlimiga oʻt va Tarifni bekor qilish ni tanla.
3. Tasdiqla. Bekor qilinganini tasdiqlab, senga xat yuboramiz.

Bekor qilish tarifingning yangilanishini toʻxtatadi. Allaqachon toʻlagan davring oxirigacha tarifingga kiradigan hamma narsa senda qoladi va sendan boshqa pul yechilmaydi. Agar ungacha fikringni oʻzgartirsang, tarifni oʻsha joydan qayta tiklashing mumkin.

Toʻlov provayderimiz orqali ham bekor qilishing mumkin: uning nomi bank koʻchirmangda yozilgan va uning mijozlarni qoʻllab-quvvatlash sayti u hisob-kitob qiladigan har qanday obunani bekor qila oladi. Akkauntingni oʻchirish ham tarifingni bekor qiladi.

Kriptovalyutada toʻlangan tariflar belgilangan davr uchun oldindan toʻlanadi va hech qachon yangilanmaydi, shuning uchun bekor qiladigan narsa yoʻq.

2.Sins bilan nima boʻladi

• Tarifning oylik Sins tarif yangilanadimi yoki yoʻqmi, qaysi oy uchun berilgan boʻlsa, oʻsha oy oxirigacha amal qiladi. Paketda sotib olgan Sins balansingda qoladi va hech qachon kuymaydi. Bepul Sins berilganidan 30 kun oʻtib kuyadi.
• Tarifingning oylik Sins tarif tugashi bilan toʻxtaydi. Yillik tarif oʻz Sins ni oyma-oy qoʻshadi, shuning uchun uni bekor qilish hali kelmagan oylarni toʻxtatadi.
• Agar Sins sarflagan rasming yoki videoing ishlamay qolsa yoxud tekshiruvlarimiz yoki moderatorlarimiz tomonidan rad etilsa, Sins balansingga avtomatik qaytariladi.
• Sins naqd pul qiymatiga ega emas va pulga almashtirilmaydi. Akkaunting oʻchirilganda yoki yopilganda ular yoʻqoladi.

3.Qachon pulni qaytaramiz

Quyidagi hollarda pulingni toʻliq qaytaramiz:

• bir narsa uchun sendan ikki marta pul yechilgan boʻlsa;
• notoʻgʻri summa yechilgan yoki bekor qilganingdan keyin pul yechilgan boʻlsa;
• bizning tomonimizdagi nosozlik toʻlagan narsangdan foydalanishingga xalal bergan va biz uni oqilona muddatda tuzata olmagan boʻlsak;
• sotib olgan narsangdan foydalanmasdan, quyida tasvirlangan 14 kunlik bekor qilish muddati ichida bekor qilsang;
• qonun boshqa tarzda shuni talab qilsa.

Bu hollardan tashqari toʻlovlar qaytarilmaydi, jumladan tarif davrining foydalanilmagan qismi, sarflagan Sins yoki bekor qilishni unutgan yangilanishing uchun. Agar boshqa biror narsa notoʻgʻri ketgan boʻlsa, baribir bizga ayt: har bir soʻrovni alohida koʻrib chiqamiz va har doim adolatli boʻlamiz.

4.Pulni qaytarishni qanday soʻrash kerak

Pul yechilganidan keyin 30 kun ichida [email protected] manziliga quyidagilarni yoz:

• akkauntingdagi email manzil;
• pul yechilgan sana va summa;
• kartaning oxirgi 4 raqami yoki chekingdagi tranzaksiya ID raqami;
• nima notoʻgʻri boʻlgani.

2 ish kuni ichida javob beramiz va 7 ish kuni ichida qaror qabul qilamiz. Tasdiqlangan pul qaytarishlar sen foydalangan toʻlov usuliga qaytadi; odatda banking ularni 5–10 ish kunida koʻrsatadi. Tarif toʻlovi qaytarilganda tarif tugaydi va u qoʻshgan Sins qaytarib olinadi (allaqachon sarflangan Sins sarflangan boʻlib qoladi).

5.14 kunlik bekor qilish huquqing (Buyuk Britaniya va YeI)

Agar Buyuk Britaniya yoki Yevropa Ittifoqida yashasang, qonun senga tarif yoki Sins sotib olgan kuningdan boshlab sabab koʻrsatmasdan fikringni oʻzgartirish uchun 14 kun beradi.

Sinfully raqamli xizmat boʻlib, darhol ishlay boshlagani uchun, sotib olayotganingda darhol boshlashimizga rozi boʻlishingni va sotib olgan narsangdan foydalana boshlashing bilan bekor qilish huquqini yoʻqotishingni, masalan, bepul limitdan ortiq xabar yuborganingda yoki Sins sarflaganingda, tushunganingni tasdiqlashingni soʻraymiz.

• Agar hech narsadan foydalanmagan boʻlsang, 14 kun ichida [email protected] manziliga yoz, pulingni toʻliq qaytaramiz.
• Agar tarifdan foydalanishni boshlagan boʻlsang, yuqorida aytilganidek, u yangilanmasligi uchun baribir uni bekor qilishing mumkin.

6.Yangilanish eslatmalari va narx oʻzgarishlari

• Cheking va akkaunt sozlamalaring tarifing qachon yangilanishi va qancha turishini koʻrsatadi.
• Yillik tariflar uchun har bir yangilanishdan oldin senga xat yuboramiz, shunda bekor qilishga vaqting boʻladi.
• Agar tarifing narxi oʻzgarsa, bu senga qoʻllanilishidan oldin xabar beramiz va yangi narx faqat keyingi yangilanishingdan boshlab amal qiladi.

7.Chargeback (toʻlovni bank orqali qaytarish)

Agar biror toʻlovni tanimasang yoki u notoʻgʻri deb hisoblasang, iltimos, bankingga murojaat qilishdan oldin [email protected] manziliga yoz. Odatda buni tezroq hal qila olamiz va bizdan qaytarilgan pul chargebackdan koʻra tezroq yetib boradi.

Agar toʻlov ustidan bankingga eʼtiroz bildirsang, eʼtiroz ochiq turgan paytda akkauntni toʻxtatib qoʻyamiz va oʻsha toʻlov bilan sotib olingan tarif yoki Sins qaytarib olinadi. Oʻzing amalga oshirgan haqiqiy toʻlovlar ustidan eʼtiroz bildirish akkaunt yopilishiga olib kelishi mumkin.