Naudas atmaksa un atcelšana

1.Kā atcelt

Tu vari atcelt savu plānu pats jebkurā laikā, un tev nav jāsazinās ar mums:

1. Pieslēdzies un atver sava konta iestatījumus.
2. Atver Plāns un izvēlies Atcelt plānu.
3. Apstiprini. Mēs tev nosūtīsim e-pastu, lai apstiprinātu, ka plāns ir atcelts.

Atcelšana aptur tava plāna atjaunošanos. Viss, kas ietilpst tavā plānā, tev paliek līdz jau apmaksātā perioda beigām, un tev vairs neko neiekasēs. Ja pirms tam pārdomā, plānu vari atsākt tajā pašā vietā.

Tu vari atcelt arī ar mūsu maksājumu apstrādātāja starpniecību: tā nosaukums ir redzams tavā bankas izrakstā, un tā klientu atbalsta vietnē var atcelt jebkuru abonementu, par ko tas iekasē maksu. Konta dzēšana atceļ arī tavu plānu.

Ar kriptovalūtu apmaksāti plāni ir apmaksāti iepriekš par noteiktu periodu un nekad neatjaunojas, tāpēc nav ko atcelt.

2.Kas notiek ar taviem Sins

• Plāna ikmēneša Sins ir derīgi līdz tā mēneša beigām, kuram tie paredzēti, neatkarīgi no tā, vai plāns atjaunojas. Sins, ko nopirki komplektā, paliek tavā atlikumā un nekad nezaudē derīgumu. Bezmaksas Sins zaudē derīgumu 30 dienas pēc to piešķiršanas.
• Tava plāna ikmēneša Sins apstājas, kad plāns beidzas. Gada plāns pievieno savus Sins mēnesi pa mēnesim, tāpēc tā atcelšana aptur vēl atlikušos mēnešus.
• Ja foto vai video, kam iztērēji Sins, neizdodas vai to noraida mūsu pārbaudes vai pārbaudītāji, Sins tiek automātiski atgriezti tavā atlikumā.
• Sins nav naudas vērtības, un tos nevar apmainīt pret naudu. Tie beidzas, kad tavs konts tiek dzēsts vai slēgts.

3.Kad mēs atmaksājam naudu

Mēs atmaksāsim pilnu summu, ja:

• no tevis divreiz iekasēja par vienu un to pašu;
• no tevis iekasēja nepareizu summu vai iekasēja pēc tam, kad biji atcēlis;
• kļūme mūsu pusē liedza tev izmantot to, par ko samaksāji, un mēs to nevarējām novērst saprātīgā laikā;
• tu atcel tālāk aprakstītajā 14 dienu atteikuma termiņā, neizmantojis nopirkto;
• likums citādi nosaka, ka mums tas jādara.

Izņemot šos gadījumus, maksājumi netiek atmaksāti, tostarp par plāna perioda neizmantoto daļu, iztērētiem Sins vai atjaunošanu, ko aizmirsi atcelt. Ja nogāja greizi kaut kas cits, tomēr pastāsti mums: mēs izskatām katru pieprasījumu atsevišķi un vienmēr būsim godīgi.

4.Kā palūgt naudas atmaksu

Raksti uz [email protected] 30 dienu laikā pēc iekasēšanas un norādi:

• e-pasta adresi, kas piesaistīta tavam kontam;
• iekasēšanas datumu un summu;
• kartes pēdējos 4 ciparus vai darījuma ID no tava čeka;
• kas nogāja greizi.

Mēs atbildam 2 darba dienu laikā un pieņemam lēmumu 7 darba dienu laikā. Apstiprinātā naudas atmaksa tiek veikta uz maksājuma līdzekli, ko izmantoji; tavai bankai parasti vajag 5 līdz 10 darba dienas, lai tā parādītos. Kad plāna maksājums tiek atmaksāts, plāns beidzas, un Sins, ko tas pievienoja, tiek atņemti (jau iztērētie Sins paliek iztērēti).

5.Tavas 14 dienu atteikuma tiesības (Apvienotā Karaliste un ES)

Ja dzīvo Apvienotajā Karalistē vai Eiropas Savienībā, likums tev dod 14 dienas no dienas, kad nopērc plānu vai Sins, lai pārdomātu, nenorādot iemeslu.

Tā kā Sinfully ir digitāls un sāk darboties uzreiz, pirkuma brīdī mēs lūdzam tev piekrist, ka sākam nekavējoties, un apstiprināt, ka saproti: tu zaudē atteikuma tiesības, tiklīdz sāc izmantot nopirkto, piemēram, sūtot ziņu virs bezmaksas limita vai tērējot Sins.

• Ja neesi neko izmantojis, raksti uz [email protected] 14 dienu laikā, un mēs atmaksāsim pilnu summu.
• Ja esi sācis izmantot plānu, tu joprojām vari to atcelt, lai tas neatjaunotos, kā aprakstīts iepriekš.

6.Atgādinājumi par atjaunošanu un cenu izmaiņas

• Tavā čekā un konta iestatījumos redzams, kad tavs plāns atjaunojas un cik tas maksās.
• Gada plāniem mēs tev nosūtām e-pastu pirms katras atjaunošanas, lai tev būtu laiks atcelt.
• Ja tava plāna cena mainās, mēs tev to paziņojam, pirms tā uz tevi attiecas, un jaunā cena stājas spēkā tikai no tavas nākamās atjaunošanas.

7.Maksājumu apstrīdēšana

Ja neatpazīsti kādu iekasējumu vai uzskati, ka tas ir nepareizs, lūdzu, raksti uz [email protected], pirms sazinies ar savu banku. Parasti mēs to varam atrisināt ātrāk, un mūsu naudas atmaksa tevi sasniedz ātrāk nekā apstrīdēšanas ceļā atgūta nauda.

Ja tu tomēr apstrīdi iekasējumu savā bankā, mēs apturam kontu, kamēr strīds nav atrisināts, un plāns vai Sins, kas nopirkti ar šo maksājumu, tiek atņemti. Īstu iekasējumu, ko pats veici, apstrīdēšana var novest pie konta slēgšanas.