თანხის დაბრუნება და გაუქმება

1.როგორ გააუქმო

პაკეტის გაუქმება თავად შეგიძლია, ნებისმიერ დროს, და ჩვენთან დაკავშირება არ გჭირდება:

1. შედი ანგარიშში და გახსენი ანგარიშის პარამეტრები.
2. გადადი პაკეტში და აირჩიე პაკეტის გაუქმება.
3. დაადასტურე. გაუქმების დასადასტურებლად ელფოსტას გამოგიგზავნით.

გაუქმება შენი პაკეტის განახლებას აჩერებს. ყველაფერი, რასაც შენი პაკეტი მოიცავს, შენთან რჩება უკვე გადახდილი პერიოდის ბოლომდე, და თანხა აღარ ჩამოგეჭრება. თუ მანამდე გადაიფიქრებ, პაკეტის აღდგენა იმავე ადგილიდან შეგიძლია.

ასევე შეგიძლია გააუქმო ჩვენი გადახდების პროცესორის მეშვეობით: მისი სახელი შენს საბანკო ამონაწერზე წერია, და მის მომხმარებელთა მხარდაჭერის საიტზე შესაძლებელია ნებისმიერი გამოწერის გაუქმება, რომლის თანხასაც ის იღებს. ანგარიშის წაშლა პაკეტსაც აუქმებს.

კრიპტოვალუტით გადახდილი პაკეტები ფიქსირებული პერიოდისთვის წინასწარ არის გადახდილი და არასდროს ახლდება, ამიტომ გასაუქმებელი არაფერია.

2.რა ემართება შენს Sins-ს

• პაკეტის ყოველთვიური Sins იმ თვის ბოლომდე მოქმედებს, რომლისთვისაც არის განკუთვნილი, განახლდება პაკეტი თუ არა. ნაკრებით ნაყიდი Sins შენს ბალანსზე რჩება და ვადა არასდროს გასდის. უფასო Sins-ს მიცემიდან 30 დღეში გასდის ვადა.
• შენი პაკეტის ყოველთვიური Sins წყდება, როცა პაკეტი სრულდება. წლიური პაკეტი თავის Sins-ს თვიდან თვემდე ამატებს, ამიტომ მისი გაუქმება დარჩენილ თვეებს აჩერებს.
• თუ ფოტო ან ვიდეო, რომელზეც Sins დახარჯე, ვერ შეიქმნა, ან ჩვენმა შემოწმებამ თუ მოდერატორებმა უარყვეს, Sins შენს ბალანსზე ავტომატურად ბრუნდება.
• Sins-ს ფულადი ღირებულება არ აქვს და ფულზე ვერ გადაიცვლება. ის ქრება, როცა შენი ანგარიში წაიშლება ან დაიხურება.

3.როდის ვაბრუნებთ თანხას

თანხას სრულად დაგიბრუნებთ, თუ:

• ერთსა და იმავეში ორჯერ ჩამოგეჭრა თანხა;
• არასწორი თანხა ჩამოგეჭრა, ან თანხა გაუქმების შემდეგ ჩამოგეჭრა;
• ჩვენი მხრიდან ხარვეზმა ხელი შეგიშალა, გამოგეყენებინა ის, რის საფასურიც გადაიხადე, და გონივრულ ვადაში ვერ გამოვასწორეთ;
• გააუქმებ ქვემოთ აღწერილი 14-დღიანი გაუქმების პერიოდის განმავლობაში, ისე, რომ ნაყიდი არ გამოგიყენებია;
• სხვა შემთხვევაში კანონი ამას გვავალდებულებს.

ამ შემთხვევების გარდა, გადახდილი თანხა არ ბრუნდება, მათ შორის პაკეტის პერიოდის გამოუყენებელი ნაწილისთვის, დახარჯული Sins-სთვის ან განახლებისთვის, რომლის გაუქმებაც დაგავიწყდა. თუ სხვა რამე მოხდა არასწორად, მაინც გვითხარი: ყველა მოთხოვნას ინდივიდუალურად განვიხილავთ და ყოველთვის სამართლიანები ვიქნებით.

4.როგორ მოითხოვო თანხის დაბრუნება

მოგვწერე მისამართზე [email protected] ჩამოჭრიდან 30 დღის განმავლობაში და მიუთითე:

• შენი ანგარიშის ელფოსტის მისამართი;
• ჩამოჭრის თარიღი და თანხა;
• ბარათის ბოლო 4 ციფრი ან ქვითრიდან ტრანზაქციის ID;
• რა მოხდა არასწორად.

გიპასუხებთ 2 სამუშაო დღეში და გადაწყვეტილებას 7 სამუშაო დღეში მივიღებთ. დამტკიცებული თანხა იმ გადახდის მეთოდზე ბრუნდება, რომელიც გამოიყენე; შენს ბანკს მის ასახვას ჩვეულებრივ 5-დან 10 სამუშაო დღემდე სჭირდება. როცა პაკეტის გადახდის თანხა ბრუნდება, პაკეტი სრულდება და მის მიერ დამატებული Sins უკან იკლებს (უკვე დახარჯული Sins დახარჯულად რჩება).

5.გაუქმების შენი 14-დღიანი უფლება (დიდი ბრიტანეთი და ევროკავშირი)

თუ დიდ ბრიტანეთში ან ევროკავშირში ცხოვრობ, კანონი გაძლევს 14 დღეს იმ დღიდან, როცა პაკეტს ან Sins-ს იყიდი, რომ მიზეზის მითითების გარეშე გადაიფიქრო.

რადგან Sinfully ციფრულია და მაშინვე იწყებს მუშაობას, ყიდვისას გთხოვთ, დაეთანხმო, რომ მომსახურებას მაშინვე ვიწყებთ, და დაადასტურო, რომ გესმის: გაუქმების უფლებას კარგავ, როგორც კი ნაყიდის გამოყენებას დაიწყებ, მაგალითად, უფასო ლიმიტს გადაცილებული მესიჯის გაგზავნით ან Sins-ს დახარჯვით.

• თუ არაფერი გამოგიყენებია, მოგვწერე მისამართზე [email protected] 14 დღის განმავლობაში და თანხას სრულად დაგიბრუნებთ.
• თუ პაკეტის გამოყენება უკვე დაიწყე, მისი გაუქმება მაინც შეგიძლია, რომ არ განახლდეს, როგორც ზემოთაა აღწერილი.

6.შეხსენებები განახლებაზე და ფასის ცვლილებები

• შენს ქვითარსა და ანგარიშის პარამეტრებში ჩანს, როდის განახლდება შენი პაკეტი და რა ეღირება.
• წლიური პაკეტების შემთხვევაში ყოველ განახლებამდე ელფოსტით გაცნობებთ, რომ გაუქმებისთვის დრო გქონდეს.
• თუ შენი პაკეტის ფასი შეიცვლება, ამის შესახებ მანამდე გეტყვით, სანამ ის შენზე გავრცელდება, და ახალი ფასი მხოლოდ შემდეგი განახლებიდან დაიწყება.

7.ჩარჯბექები

თუ ჩამოჭრას ვერ ცნობ ან ფიქრობ, რომ ის არასწორია, გთხოვ, ბანკთან დაკავშირებამდე მოგვწერე მისამართზე [email protected]. ჩვეულებრივ ამას უფრო სწრაფად ვაგვარებთ, და ჩვენგან დაბრუნებული თანხა ჩარჯბექზე ადრე მოგივა.

თუ ჩამოჭრას ბანკში გაასაჩივრებ, დავის განხილვის განმავლობაში ანგარიშს შევაჩერებთ, და ამ გადახდით ნაყიდი პაკეტი ან Sins უკან იკლებს. საკუთარი ნამდვილი გადახდების გასაჩივრებამ შეიძლება ანგარიშის დახურვა გამოიწვიოს.