Sicurezza

Rimozione dei contenuti

Chiedici di rimuovere un compagno, una foto, un video o un messaggio, anche uno che ti somiglia. Chiunque può chiederlo, con o senza un account.

Ultimo aggiornamento

Questa è una traduzione. Se differisce dalla versione inglese, vale la versione inglese. Leggila in inglese

In questa pagina
  1. Chi può chiederlo
  2. Cosa rimuoviamo
  3. Come chiederlo
  4. Quanto velocemente interveniamo
  5. Cosa succede dopo
  6. Ricorsi
  7. Segnalazioni di violazione del copyright
  8. Emergenze

Chi può chiederlo

Chiunque. Non serve un account, e non devi essere la persona interessata: puoi chiederlo per conto di qualcun altro, o segnalare qualsiasi cosa pensi che violi le nostre regole sui contenuti.

Cosa rimuoviamo

  • Un compagno che ti somiglia, o che somiglia a qualcuno che conosci o a un personaggio pubblico («mi somiglia»).
  • Qualsiasi cosa sembri mostrare una persona con meno di 18 anni.
  • Qualsiasi cosa non consensuale, o che mostri una persona reale.
  • Qualsiasi altra cosa illegale, o contraria alle nostre regole sui contenuti.
  • Una tua opera protetta da copyright, o il tuo nome o marchio, usati senza autorizzazione.

Come chiederlo

Scrivi a [email protected]. È in arrivo un modulo di richiesta, con un link Segnala su ogni compagno, foto e clip; fino ad allora, l’email funziona altrettanto bene e arriva alle stesse persone.

Invia una richiesta

Ogni pulsante apre un’email a [email protected] con i dettagli che ci servono già impostati.

Cosa includere

  • Di cosa si tratta: un link, o il nome del compagno, e quale foto, video o messaggio se è uno in particolare.
  • Perché dovrebbe essere rimosso.
  • Un modo per contattarti, così possiamo dirti cosa abbiamo fatto. (Puoi fare una segnalazione anonima, ma in quel caso non possiamo aggiornarti.)

Non chiediamo mai un documento d’identità a meno che non ci serva davvero per intervenire, per esempio se una richiesta per somiglianza non è chiara e dobbiamo confermare che sei tu. In quel caso chiediamo solo ciò che serve, lo usiamo solo per la tua richiesta e lo cancelliamo una volta chiusa.

Quanto velocemente interveniamo

I nostri obiettivi

  • Esaminiamo ogni richiesta entro 5 giorni lavorativi.
  • Rimuoviamo tutto ciò che è illegale o non consensuale immediatamente, appena lo vediamo.

Mentre verifichiamo una richiesta per somiglianza, potremmo mettere offline il compagno per precauzione.

Cosa succede dopo

  1. Confermiamo di aver ricevuto la tua richiesta.
  2. Una persona del nostro team la esamina secondo le nostre regole e la legge.
  3. Se deve essere rimosso, lo rimuoviamo per tutti: dal profilo del compagno, dalle chat e dalle collezioni delle persone, e dal nostro archivio, conservando solo ciò che la legge ci obbliga a conservare. Se un compagno somiglia a una persona reale, lo mettiamo offline per sempre.
  4. Ti diciamo cosa abbiamo deciso e cosa abbiamo fatto.

Ricorsi

Se non sei d’accordo con la nostra decisione, sia che tu abbia fatto la richiesta sia che il contenuto fosse tuo, rispondi alla nostra email e spiegaci perché. Una persona che non ha partecipato alla prima decisione la riesaminerà entro 5 giorni lavorativi, e la sua decisione è definitiva. Puoi anche usare la nostra procedura per i reclami.

Emergenze

Se qualcuno è in pericolo immediato, chiama prima il numero di emergenza locale. Per segnalare materiale pedopornografico ovunque online, puoi anche rivolgerti direttamente all’ IWF o alla CyberTipline dell’NCMEC.

Qualcosa da segnalare?

Email [email protected] — scrivici e ti risponderà una persona.

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