Raha tagastamine ja tühistamine

1.Kuidas tühistada

Saad oma paketi igal ajal ise tühistada ja meiega pole vaja ühendust võtta:

1. Logi sisse ja ava oma konto seaded.
2. Ava Pakett ja vali Tühista pakett.
3. Kinnita. Saadame sulle e-kirja, mis kinnitab, et pakett on tühistatud.

Tühistamine peatab paketi uuenemise. Kõik, mis sinu paketti kuulub, jääb sulle selle perioodi lõpuni, mille eest oled juba maksnud, ja sinult ei võeta enam raha. Kui muudad enne seda meelt, saad paketti samast kohast jätkata.

Saad tühistada ka meie makseteenuse pakkuja kaudu: selle nimi on sinu pangaväljavõttel ja selle klienditoe sait saab tühistada mis tahes tellimuse, mille eest see arveid esitab. Konto kustutamine tühistab ka paketi.

Krüptorahaga makstud paketid on ette makstud kindlaks perioodiks ega uuene kunagi, nii et pole midagi tühistada.

2.Mis saab sinu Sins saldost

• Paketi igakuised Sins kehtivad selle kuu lõpuni, mille jaoks need on, olenemata sellest, kas pakett uueneb. Pakis ostetud Sins jäävad sinu saldole ega aegu kunagi. Tasuta Sins aeguvad 30 päeva pärast nende andmist.
• Sinu paketi igakuised Sins lõpevad, kui pakett lõpeb. Aastapakett lisab oma Sins kuu kaupa, nii et selle tühistamine peatab veel tulemata kuud.
• Kui foto või video, millele kulutasid Sins saldot, ebaõnnestub või meie kontrollid või ülevaatajad lükkavad selle tagasi, tagastatakse Sins automaatselt sinu saldole.
• Sins on rahalise väärtuseta ja neid ei saa rahaks vahetada. Need lõpevad, kui sinu konto kustutatakse või suletakse.

3.Millal me raha tagastame

Tagastame sulle kogu summa, kui:

• sinult võeti sama asja eest kaks korda raha;
• sinult võeti vale summa või võeti raha pärast seda, kui olid tühistanud;
• meie poolne viga takistas sul kasutamast seda, mille eest maksid, ja me ei suutnud seda mõistliku aja jooksul parandada;
• tühistad allpool kirjeldatud 14-päevase taganemisperioodi jooksul, ilma et oleksid ostetut kasutanud;
• seadus muul viisil kohustab meid seda tegema.

Peale nende juhtude makseid ei tagastata, sealhulgas paketi perioodi kasutamata osa eest, kulutatud Sins eest ega uuendamise eest, mille tühistamise unustasid. Kui midagi muud läks valesti, anna meile ikkagi teada: vaatame iga taotluse eraldi läbi ja oleme alati õiglased.

4.Kuidas raha tagastamist taotleda

Kirjuta 30 päeva jooksul pärast makset aadressile [email protected] ja lisa:

• sinu kontoga seotud e-posti aadress;
• makse kuupäev ja summa;
• kaardi 4 viimast numbrit või tehingu ID sinu kviitungilt;
• mis läks valesti.

Vastame 2 tööpäeva jooksul ja otsustame 7 tööpäeva jooksul. Heakskiidetud tagastused lähevad tagasi sinu kasutatud makseviisile; tavaliselt kulub pangal nende kuvamiseks 5 kuni 10 tööpäeva. Kui paketi makse tagastatakse, pakett lõpeb ja sellega lisatud Sins võetakse tagasi (juba kulutatud Sins jäävad kulutatuks).

5.Sinu 14-päevane taganemisõigus (Ühendkuningriik ja EL)

Kui elad Ühendkuningriigis või Euroopa Liidus, annab seadus sulle 14 päeva alates paketi või Sins ostmise päevast, et ilma põhjust esitamata meelt muuta.

Kuna Sinfully on digitaalne ja hakkab kohe tööle, palume sul ostmisel nõustuda sellega, et alustame kohe, ja kinnitada, et mõistad, et kaotad taganemisõiguse, kui hakkad ostetut kasutama, näiteks kui saadad sõnumi üle tasuta piiri või kulutad Sins saldot.

• Kui sa pole midagi kasutanud, kirjuta 14 päeva jooksul aadressile [email protected] ja tagastame sulle kogu summa.
• Kui oled paketti juba kasutama hakanud, saad selle ikkagi tühistada, et see ei uueneks, nagu eespool kirjeldatud.

6.Uuendamise meeldetuletused ja hinnamuutused

• Sinu kviitungil ja konto seadetes on näha, millal sinu pakett uueneb ja kui palju see maksma läheb.
• Aastapakettide puhul saadame sulle enne iga uuendamist e-kirja, et sul oleks aega tühistada.
• Kui sinu paketi hind muutub, anname sulle sellest teada enne, kui see sinu suhtes kehtima hakkab, ja uus hind hakkab kehtima alles sinu järgmisest uuendamisest.

7.Makse vaidlustamine pangas

Kui sa ei tunne makset ära või arvad, et see on vale, kirjuta palun enne panga poole pöördumist aadressile [email protected]. Tavaliselt saame asja kiiremini lahendada ja meie tagastatud raha jõuab sinuni varem kui vaidlustamise kaudu.

Kui sa vaidlustad makse oma pangas, peatame konto vaidluse ajaks ja selle maksega ostetud pakett või Sins võetakse tagasi. Ise tehtud ehtsate maksete vaidlustamine võib viia konto sulgemiseni.