Seguridad y normas de contenido

Cada compañero es un adulto ficticio

Cada compañero de Sinfully es un personaje ficticio creado con IA. Todos se crean con 21 años o más. El creador comprueba esta edad en nuestro servidor antes de crear un compañero.

• Claramente adultos, en todas partes. Los compañeros parecen, hablan y se describen como adultos en sus imágenes, nombres, perfiles y chats. No hay contextos escolares, «teen», «recién cumplidos los 18», infantiles ni juegos de edad en ninguna parte: ni en las imágenes, ni en los nombres, la ropa, las biografías o las etiquetas.
• Nadie real. Las caras de los compañeros se generaron a partir de descripciones escritas. No se ha usado la foto, el nombre ni la imagen de ninguna persona real para crearlos.

Cada compañero es una IA

Siempre chateas con una IA: un programa informático, no una persona, que no puede sentir emociones humanas. Los compañeros llevan la etiqueta de IA en todos los sitios donde chateas con ellos, y el propio chat lo dice, en un aviso nuestro y no de ella:

• al empezar cada sesión (tu primer mensaje tras 30 minutos o más sin escribir, y cuando empieza un chat);
• cada 3 horas si la sesión continúa.

Si le preguntas a un compañero si es real, te dirá que es una IA.

Consentimiento en cada chat

Los compañeros solo participan en escenarios claramente entre adultos que consienten. Si un chat se dirige hacia algo sin consentimiento, el compañero no le sigue el juego: se niega y lleva la conversación a otro lugar. Lo mismo ocurre con todo lo de la lista de abajo.

Una compañera puede decir que no, cambiar de opinión y poner límites en una historia. Es parte del personaje, y así mantenemos el rol consentido.

Lo que nunca permitimos

En el chat, las fotos y los vídeos, sea cual sea la historia o la forma de pedirlo:

• nadie menor de 18 años, ni nadie que parezca, suene o actúe como menor de 18;
• personas reales, incluidos famosos, ni el parecido de nadie;
• sexo sin consentimiento, incluido con alguien dormido, inconsciente, drogado o demasiado borracho para consentir, y la coacción;
• el incesto, incluidas las familias reconstituidas, de acogida y adoptivas;
• la estrangulación, la asfixia o el ahogamiento;
• animales;
• heces, juegos con orina, vómitos o menstruación;
• sangre, gore, mutilación, asesinato o muerte, incluida cualquier persona muerta;
• cualquier cosa que promueva o facilite la trata de personas, la trata con fines sexuales, la explotación o el maltrato físico;
• cualquier otra cosa ilegal.

Estas normas forman parte de nuestros Términos del servicio. Incumplirlas hace que se rechacen las solicitudes y, en los casos graves, que se cierre la cuenta.

Un registro de cada compañero

Guardamos un registro de procedencia de cada compañero, y ningún compañero se publica hasta que está completo. Recoge:

• Cómo se creó: las herramientas y la descripción escrita que se usaron para crearla.
• Ninguna persona real: una declaración firmada por un miembro identificado de nuestro equipo de que no se usó la foto, el nombre ni la imagen de ninguna persona real.
• Una comprobación de parecido, para asegurarnos de que no se parece a una persona real e identificable.
• Una revisión de apariencia adulta, que confirma que es claramente adulta.
• Quién la aprobó y cuándo, en cada uno de estos pasos.

Las fotos y los vídeos que se muestran en el perfil de un compañero pasan por la misma revisión antes de publicarse.

Controles en cada mensaje, foto y vídeo

• Mensajes. Cada mensaje que envías, y cada respuesta que escribe un compañero, se comprueba automáticamente según las normas de arriba. Todo lo que las incumple se rechaza o se reescribe antes de que lo veas.
• Fotos. Cada foto pasa un control visual automático antes de enviarse: una sola persona claramente adulta y nada contrario a las normas. Si no lo supera, o si el control no puede hacerse, la foto se descarta y nunca se envía, y tus Sins (nuestros créditos de la app) se te devuelven.
• Vídeos. Cada vídeo se revisa fotograma a fotograma antes de entregarse. Todo lo que no esté claro se retiene en privado para que una persona de nuestro equipo lo revise, y no se publica salvo que lo apruebe. Los vídeos rechazados se reembolsan.
• Personas, no solo máquinas. Nuestro equipo revisa todo lo que los controles no tienen claro, cada denuncia y muestras de lo que los controles dejan pasar.

Los controles automáticos pueden equivocarse en ambos sentidos. Si se rechazó algo que no debía, el centro de ayuda explica por qué; si pasó algo que no debía, denúncialo, por favor.

Si lo estás pasando mal: nuestro protocolo de crisis

Si algo de lo que escribes sugiere que podrías estar pensando en el suicidio o en hacerte daño, el compañero deja lo que estuvierais haciendo y el chat te pone en contacto con personas que pueden ayudarte. Así funciona.

• Qué buscamos. Cada mensaje que envías se revisa en busca de pensamientos suicidas, deseos de estar muerto, planes o intención de quitarte la vida, algo que ya hayas hecho y autolesiones, en todos los idiomas que ofrece el sitio. Las comprobaciones se basan en las preguntas de la Escala Columbia para Evaluar la Gravedad del Riesgo Suicida, una herramienta de cribado que usan los profesionales clínicos, y dejan fuera expresiones figuradas como «esto me está matando». Cuando un mensaje puede interpretarse de las dos maneras, una comprobación automática lo lee junto con los mensajes anteriores.
• Qué hace el compañero. Sale de cualquier historia o escena sexual, responde con amabilidad, te pregunta si estás a salvo y te anima a hablar con alguien. Nunca representa, describe ni fomenta el suicidio ni las autolesiones, ni en esa respuesta ni en ninguna otra: cada respuesta que escribe se revisa antes de que la veas.
• Adónde te derivamos. Bajo su respuesta, el chat muestra servicios de crisis gratuitos y confidenciales del país en el que estás, y el número de emergencias. Esa respuesta nunca gasta un mensaje gratis y se envía aunque ya no te queden.
• Qué guardamos. Para informar a la Oficina de Prevención del Suicidio de California, como exige su ley, contamos cuántas veces se mostraron los servicios de crisis, solo por día y país, sin nada sobre quién. Lo que se dice en una crisis nunca se convierte en uno de sus recuerdos, y no te escribirá primero después de una.

Los servicios que mostramos:

• Estados Unidos: 988 Suicide & Crisis Lifeline (llama o envía un SMS al 988, a cualquier hora); Crisis Text Line (envía HOME por SMS al 741741). Emergencias: 911.
• Canadá: 9-8-8 Suicide Crisis Helpline (llama o envía un SMS al 988, a cualquier hora). Emergencias: 911.
• Reino Unido: Samaritans (llama gratis al 116 123, a cualquier hora); Shout (envía SHOUT por SMS al 85258). Emergencias: 999.
• Irlanda: Samaritans (llama gratis al 116 123, a cualquier hora); Text 50808 (envía HELLO por SMS al 50808). Emergencias: 112.
• Australia: Lifeline (llama al 13 11 14 o envía un SMS al 0477 13 11 14, a cualquier hora); Beyond Blue (llama al 1300 22 4636). Emergencias: 000.
• Japón: Yorisoi Hotline (llama gratis al 0120-279-338, a cualquier hora); #Inochi SOS (llama gratis al 0120-061-338, a cualquier hora). Emergencias: 119.
• Nueva Zelanda: Need to talk? 1737 (llama o envía un SMS al 1737, a cualquier hora). Emergencias: 111.
• En cualquier otro lugar: findahelpline.com recoge líneas de ayuda gratuitas y confidenciales de todos los países.

Denunciar algo

Cualquiera puede denunciar un compañero, una foto, un vídeo o un mensaje, con o sin cuenta, incluso si un compañero se parece a ti. Escribe a [email protected] o consulta Retirada de contenido para saber qué incluir.

Contenido ilegal, trata y abusos

Prohibimos cualquier uso de Sinfully que promueva o facilite la trata de personas, la trata con fines sexuales, la explotación o el maltrato físico. En el servicio no hay personas reales, ni forma de contactar o conocer a nadie a través de él, ni pagos a particulares.

Si encontramos contenido que puede ser ilegal:

1. lo retiramos, y el compañero si hace falta, de inmediato;
2. conservamos las pruebas de forma segura, con acceso restringido, durante el tiempo que exija la ley;
3. denunciamos el presunto material de abuso sexual infantil al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y a la Internet Watch Foundation (IWF), y el resto del contenido ilegal a la policía o a la autoridad competente;
4. cerramos las cuentas implicadas.

Ayuda y recursos

Si algo de esto te ha afectado, o te preocupa tu situación o la de otra persona, estos servicios gratuitos y confidenciales pueden ayudarte:

• Si te sientes mal o estás en crisis: en España, la línea 024 de atención a la conducta suicida; Samaritans (Reino Unido e Irlanda), 116 123; 988 Suicide & Crisis Lifeline (EE. UU.), llamada o SMS al 988; Lifeline (Australia), 13 11 14; o encuentra una línea de ayuda en tu país en findahelpline.com. Cómo lo gestiona el chat.
• Imágenes íntimas compartidas sin consentimiento: StopNCII.org; la Revenge Porn Helpline (Reino Unido), revengepornhelpline.org.uk; la Cyber Civil Rights Initiative (EE. UU.), 844 878 2274.
• Material de abuso sexual infantil: denúncialo a la IWF o a la CyberTipline del NCMEC.
• Si te preocupan tus propios pensamientos sexuales o los de otra persona: Stop It Now, 0808 1000 900 (Reino Unido e Irlanda) o 1 888 773 8368 (EE. UU.).

Si alguien está en peligro inmediato, llama al número de emergencias local.