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Política de privacidad
Qué recogemos cuando usas Sinfully, por qué, quién nos ayuda a tratarlo, cuánto tiempo lo guardamos y los derechos que tienes sobre ello.
Última actualización
Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Leer en inglés
En pocas palabras
- Tus chats son privados. Las personas de nuestro equipo solo los miran cuando se denuncia algo, para mantener seguro el servicio o cuando la ley lo exige. Nuestro procesador de tarjetas puede revisar lo que generan los compañeros, sin saber para quién era.
- Nunca vemos el número completo de tu tarjeta, tu documento de identidad ni tu selfie de verificación de edad.
- No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad ni entrenamos modelos de IA con tus chats.
- Elimina tu cuenta tú mismo, cuando quieras; tus datos desaparecen en un plazo de 30 días.
En esta página
- 1Quiénes somos
- 2Una sola cuenta con PornTok
- 3Qué recogemos
- 4Información sensible en tus chats
- 5Cómo la usamos y nuestras bases legales
- 6Controles automáticos
- 7Con quién la compartimos
- 8Transferencias internacionales
- 9Cuánto tiempo la guardamos
- 10Tus derechos
- 11Eliminar tu cuenta
- 12Menores
- 13Seguridad
- 14Cookies
- 15Cambios en esta política
- 16Contacto
1.Quiénes somos
Esta política explica cómo Sinfully («nosotros») trata los datos personales cuando usas nuestra web y nuestras aplicaciones. Decidimos cómo y por qué se usan tus datos, así que somos su «responsable del tratamiento» según la normativa de protección de datos.
Sinfully está gestionado por JRL Software Ltd, registered in England and Wales, company number 15511536.
Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a [email protected].
2.Una sola cuenta con PornTok
Sinfully lo hace el equipo de PornTok, y ambos sitios comparten el mismo sistema de cuentas. Si tienes una cuenta de PornTok, puedes iniciar sesión aquí con ella, y una cuenta que crees aquí también funciona allí. Tus datos de acceso (correo, nombre de usuario y contraseña) se guardan una sola vez, para los dos sitios. Tus chats con los compañeros, sus recuerdos, tus archivos y tus compras pertenecen a Sinfully y no se muestran en PornTok.
3.Qué recogemos
Tu cuenta
Tu correo electrónico, tu nombre de usuario, tu contraseña (guardada solo como un hash irreversible), la fecha en que te registraste y tus ajustes. Si inicias sesión con Google, Google nos da tu correo, tu nombre y el ID de tu cuenta; no usamos tu nombre de Google como nombre de usuario.
Tus chats y lo que recuerdan los compañeros
Los mensajes que envías y recibes, y las notas breves que una compañera guarda sobre ti para recordar cosas (por ejemplo, tu nombre, lo que te gusta y los planes que habéis hecho). Puedes ver, editar y eliminar esas notas.
Fotos y vídeos creados para ti
Las fotos y vídeos generados para ti, las solicitudes y ajustes que los crearon y los resultados de nuestros controles de seguridad y de cualquier revisión humana.
Compras
Tu plan, tus pedidos, los importes, tu saldo e historial de Sins (nuestros créditos de la app) y la referencia del procesador de pagos de cada pago. Los datos de tu tarjeta o monedero van directamente al procesador de pagos: nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Verificación de edad
Donde la ley exige una verificación de edad, la realiza nuestro proveedor de verificación, AgeVerif. Tú eliges el método (por ejemplo, una estimación de edad con un selfie o una comprobación del documento), y AgeVerif lo gestiona según su propia política de privacidad. Solo recibimos el resultado: que la superaste, con la fecha, el método y tu país o región. Nunca recibimos ni guardamos tu documento de identidad, tu selfie ni tu fecha de nacimiento.
Denuncias y mensajes que nos envías
Lo que nos cuentas cuando denuncias algo, pides que se retire un contenido, presentas una reclamación o contactas con soporte, junto con tus datos de contacto.
Comentarios y peticiones de funciones
Lo que escribes cuando nos envías comentarios desde el chat de soporte, y su tipo. Si has iniciado sesión, se vincula a tu cuenta, junto con si nos pediste que te avisáramos por correo cuando esté hecho. Cuando nos cuentas que algo no funciona, adjuntamos también la página en la que estabas y el tipo de dispositivo (por ejemplo «iPhone · iOS 18 · Safari», el tamaño de tu pantalla y si usas la aplicación instalada). Nada más sobre ti, y nunca tu dirección IP: la usamos solo brevemente, en nuestros registros de seguridad, para frenar el spam. Si no has iniciado sesión, tus comentarios no se vinculan a ti en absoluto.
Información del dispositivo y de uso
Tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas que visitas y tu ubicación aproximada (país y región, a partir de tu dirección IP), que necesitamos para aplicar las normas de verificación de edad correctas. También guardamos registros de seguridad de corta duración para evitar abusos, como los límites de intentos de inicio de sesión.
Notificaciones
Si activas los mensajes de los compañeros, la suscripción push de tu navegador; y tus preferencias de correo.
Cookies
Cookies y tecnologías similares, como se describe en nuestra Política de cookies.
4.Información sensible en tus chats
En un servicio para adultos, los chats pueden revelar cosas sobre tu vida sexual o tu orientación sexual. La normativa de protección de datos la considera información de «categoría especial». Solo la tratamos porque decides compartirla con nosotros para usar el servicio, lo que constituye tu consentimiento explícito, y solo para prestarte el servicio y mantenerlo seguro.
Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento eliminando chats o tu cuenta. Nunca la vendemos, la usamos para publicidad ni la compartimos salvo como se describe en esta política.
5.Cómo la usamos y nuestras bases legales
La normativa de protección de datos del Reino Unido y la UE exige una razón legal (una «base jurídica») para cada uso de tu información. Estas son las nuestras.
| Qué hacemos | Por qué podemos hacerlo |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta, tus chats, la memoria, las fotos y los vídeos | Para prestar el servicio que pediste (contrato), y tu consentimiento explícito para cualquier información sensible de tus chats |
| Cobrar los pagos, llevar los registros de facturación y gestionar reembolsos y contracargos | Contrato y obligación legal (normativa fiscal y contable) |
| Verificar la edad donde la ley lo exige | Obligación legal |
| Revisar mensajes y archivos según nuestras normas, revisar denuncias y denunciar contenido ilegal | Interés legítimo (mantener seguros el servicio y a otras personas) y obligación legal |
| Enviar correos del servicio: recibos, restablecimiento de contraseña, avisos del plan | Contrato |
| Enviar correos de marketing y mensajes de los compañeros | Consentimiento: solo si lo aceptas, y puedes darte de baja en cualquier momento |
| Medir cómo se usa el sitio (análisis) | Consentimiento en el EEE, el Reino Unido y Suiza; interés legítimo en otros lugares |
| Contar las visitas sin cookies (un código diario creado a partir de tu dirección IP y tu navegador que no permite llegar hasta ti) y ver qué enlaces y anuncios llevan a registros | Interés legítimo; tu procedencia solo se guarda con tu cuenta si permites las cookies de publicidad |
| Leer comentarios y peticiones de funciones para mejorar el servicio, y avisarte cuando algo que pediste esté hecho | Interés legítimo (mejorar el servicio); solo te escribimos al respecto si nos lo pides |
| Prevenir el fraude y los abusos, y proteger el servicio | Interés legítimo |
| Responder a requerimientos legales y ejercer o defender reclamaciones | Obligación legal e interés legítimo |
No usamos tus chats privados para entrenar modelos de IA, y no vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental entre contextos.
6.Controles automáticos
Cada mensaje, foto y vídeo se comprueba automáticamente según nuestras normas de contenido. Un control puede rechazar un mensaje o impedir que se envíe una foto; cuando eso ocurre, se te devuelven los Sins que gastaste. Las decisiones de suspender o cerrar una cuenta las toma o confirma una persona, y puedes pedir que una persona revise cualquier decisión automática mediante nuestro procedimiento de reclamaciones.
8.Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están, o usan servidores, en países fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo, como Estados Unidos. Cuando tu información se transfiere allí, nos basamos en decisiones de adecuación (incluido el «UK-US data bridge» y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está certificado) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por el Reino Unido y la UE, con garantías adicionales cuando hace falta. Escríbenos para obtener una copia de las garantías correspondientes.
9.Cuánto tiempo la guardamos
| Información | Durante cuánto tiempo |
|---|---|
| Cuenta, chats, recuerdos, fotos y vídeos | Mientras tu cuenta esté abierta. Puedes eliminar chats y recuerdos en cualquier momento; todo se elimina en un plazo de 30 días desde que eliminas tu cuenta. |
| Compras y registros de facturación | Seis años después del pago, porque lo exige la normativa fiscal y contable |
| Resultado de la verificación de edad | Mientras tu cuenta esté abierta, o el tiempo que indique la ley que la exigió |
| Denuncias, solicitudes de retirada y reclamaciones | Tres años después de cerrarse, para poder demostrar cómo las gestionamos |
| Comentarios y peticiones de funciones | 2 años después de enviarlos, o hasta que elimines tu cuenta si es antes |
| Pruebas de contenido ilegal | Protegidas y guardadas el tiempo que exija la ley, y después eliminadas |
| Registros de seguridad, como los límites de intentos | Normalmente 24 horas, y nunca más de 30 días |
| Copias de seguridad | Se sobrescriben en 30 días |
| Análisis (Google) | Hasta 14 meses |
| La procedencia de tu cuenta | Con tu cuenta, y se elimina con ella |
10.Tus derechos
En el Reino Unido, la UE y lugares similares
Tienes derecho a:
- obtener una copia de tu información (acceso);
- que se corrija si es incorrecta;
- que se elimine;
- limitar cómo la usamos u oponerte;
- recibirla en un formato portable;
- retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando nos basamos en él;
- pedir que una persona revise una decisión automática.
También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. En el Reino Unido es la Information Commissioner's Office (ico.org.uk); en la UE, la autoridad de tu país (en España, la AEPD). Agradeceríamos tener antes la oportunidad de solucionarlo.
En Estados Unidos
Si vives en California o en otro estado de EE. UU. con una ley de privacidad (como Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas u Oregón), tienes derecho a saber qué información personal recogemos, usamos y revelamos; a obtener una copia; a corregirla; a eliminarla; y a no recibir un trato diferente por ejercer estos derechos. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad comportamental entre contextos, y solo usamos la información sensible para prestar el servicio, así que no hay nada de lo que excluirse. Si rechazamos una solicitud, puedes recurrir respondiendo a nuestra respuesta.
Cómo ejercer tus derechos
Escribe a [email protected] desde la dirección de tu cuenta, o dinos cómo contactarte. Puede que necesitemos confirmar que eres tú antes de actuar. Responderemos en un plazo de un mes (45 días para las solicitudes según la normativa de los estados de EE. UU.) y te avisaremos si necesitamos más tiempo. Un representante autorizado puede hacer una solicitud por ti con tu permiso por escrito.
11.Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, en cualquier momento, en los ajustes de tu cuenta; no tienes que contactarnos. Al eliminarla:
- se cierran tus sesiones en todas partes y se cancela cualquier plan que se renueve;
- se pierden los Sins que queden en tu saldo;
- se eliminan tus chats, recuerdos, fotos y vídeos en un plazo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por los motivos de «Cuánto tiempo la guardamos».
Como tu cuenta se comparte con PornTok, eliminarla la cierra en los dos sitios. Si prefieres conservar tu cuenta de PornTok, elimina tus chats y recuerdos, o escribe a [email protected] y eliminaremos solo tus datos de Sinfully.
12.Menores
Sinfully es solo para adultos. No recogemos a sabiendas información de menores de 18 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, la cerramos y eliminamos su información. Si crees que un menor usa el servicio, avísanos en [email protected].
13.Seguridad
Protegemos tu información con cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas con hash irreversible, almacenamiento privado para fotos y vídeos, acceso limitado a las personas que lo necesitan y registro de los accesos del personal. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que usa una contraseña segura que no uses en ningún otro sitio. Si una brecha te pone en riesgo, te lo comunicaremos a ti y a la autoridad de control como exige la ley.
15.Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambie lo que hacemos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en el sitio antes de que entre en vigor. La fecha de arriba muestra cuándo cambió por última vez.
16.Contacto
Escribe a [email protected] con cualquier pregunta sobre tus datos o esta política.
Sinfully está gestionado por JRL Software Ltd, registered in England and Wales, company number 15511536.
¿Preguntas sobre tus datos?
Correo electrónico [email protected] y una persona te responderá.