Retirada de contenido

Quién puede pedirlo

Cualquiera. No necesitas una cuenta ni ser la persona afectada: puedes pedirlo en nombre de otra persona o denunciar cualquier cosa que creas que incumple nuestras normas de contenido.

Qué retiramos

• Un compañero que se parece a ti, o a alguien que conoces o a una figura pública («esto se parece a mí»).
• Cualquier cosa que parezca mostrar a alguien menor de 18 años.
• Cualquier cosa sin consentimiento, o que muestre a una persona real.
• Cualquier otra cosa ilegal, o contraria a nuestras normas de contenido.
• Tu obra protegida por derechos de autor, o tu nombre o marca, usados sin permiso.

Cómo pedirlo

Escribe a [email protected]. Pronto habrá un formulario de solicitud, con un enlace Denunciar en cada compañero, foto y vídeo; mientras tanto, el correo funciona igual de bien y llega a las mismas personas.

Qué incluir

• Qué es: un enlace, o el nombre del compañero, y qué foto, vídeo o mensaje si es uno concreto.
• Por qué debería retirarse.
• Una forma de contactarte, para contarte lo que hicimos. (Puedes denunciar de forma anónima, pero entonces no podremos informarte.)

Nunca pedimos un documento de identidad salvo que de verdad lo necesitemos para actuar, por ejemplo, si una reclamación de parecido no está clara y necesitamos confirmar que eres tú. Si lo hacemos, pedimos solo lo necesario, lo usamos solo para tu solicitud y lo eliminamos una vez resuelta.

Con qué rapidez actuamos

Mientras investigamos una reclamación de parecido, podemos desactivar el compañero como precaución.

Qué pasa después

1. Confirmamos que hemos recibido tu solicitud.
2. Una persona de nuestro equipo la revisa según nuestras normas y la ley.
3. Si debe retirarse, lo retiramos para todo el mundo: del perfil del compañero, de los chats y colecciones de los usuarios y de nuestro almacenamiento, conservando solo lo que la ley nos obliga a guardar. Si una compañera se parece a una persona real, la retiramos de forma definitiva.
4. Te contamos qué decidimos y qué hicimos.

Recursos

Si no estás de acuerdo con nuestra decisión, tanto si hiciste la solicitud como si el contenido era tuyo, responde a nuestro correo y explica por qué. Alguien que no participó en la primera decisión la revisará de nuevo en un plazo de 5 días laborables, y su decisión será definitiva. También puedes usar nuestro procedimiento de reclamaciones.

Avisos de derechos de autor

Si crees que algo en Sinfully infringe tus derechos de autor, escribe a [email protected] con:

• la obra que crees que se está infringiendo;
• dónde aparece en Sinfully (un enlace o una descripción);
• tu nombre y tus datos de contacto;
• una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado, de que la información de tu aviso es exacta y de que eres el titular o estás autorizado para actuar en su nombre;
• tu firma física o electrónica.

Si se retiró tu contenido tras un aviso de derechos de autor y crees que fue un error, responde a nuestro correo con tu contranotificación.

Emergencias

Si alguien está en peligro inmediato, llama primero al número de emergencias local. Para denunciar material de abuso sexual infantil en cualquier lugar de internet, también puedes acudir directamente a la IWF o a la CyberTipline del NCMEC.